FAQs

Les respostes a les teves preguntes... les trobaràs aquí!

FAQs2021-05-21T09:57:01+02:00
Com em puc inscriure a la Mm?2024-04-02T08:53:48+02:00

En quin formulari m’he d’inscriure? Fins quan em puc inscriure? T’expliquem com funciona:

Pots inscriure’t del 22 d’abril al 18 de juny (consulta al menú “Calendari 2024”) i pots fer-ho accedint a l’apartat Inscripcions de la web. Una vegada hi entris, veuràs diferents tipus d’inscripcions:

  1. INSCRIPCIÓ PER A SOCIS/SÒCIES DEL CEG (Club Excursionista de Gràcia):
    • Si ets soci o sòcia del CEG AMB MÉS D’UN ANY D’ANTIGUITAT t’has d’inscriure en aquest formulari i fer el pagament.
  2. INSCRIPCIÓ PER ALS FEDERATS (FEEC):
    • Només si tens la llicència de la FEEC et pots inscriure en aquest formulari i fer el pagament. Hauràs de complimentar tant DNI com codi de barres.
  3. PREINSCRIPCIÓ GENERAL:
    • Si vas arribar a Montserrat la darrera edició, tens plaça assegurada entrant amb el teu DNI.
    • La resta de participants hauran d’emplenar el formulari i entrar en el sorteig d’assignació de places del pròxim 20 de juny (mira el Calendari 2024 per saber els passos següents).

M’he d’inscriure com a cap de grup?2024-07-26T19:40:42+02:00

Qualsevol persona que s’inscriu a la Travessa té l’opció d’apuntar-se a un grup que ja està fet o bé apuntar-se com a cap de grup (si vas sol/a ho hauràs de fer també com a cap de grup). Vols sumar-te a un grup que ja està fet per anar junts? Per sumar-t’hi hauràs de posar el DNI del cap de grup.

Qui pot inscriure’s com a cap de grup?2023-04-19T17:23:43+02:00

Només podran crear grups aquelles persones que tinguin plaça assegurada i no siguin socis o sòcies del CEG. Un membre del CEG no pot estar a cap grup, HA DE SER CAP DE GRUP i anar sol. Els participants que no tenen plaça assegurada i que han entrat al sorteig de plaça hauran d’esperar el resultat favorable del sorteig per poder inscriure’s en un grup o apuntar-se com a cap de grup.

Com faig el pagament?2023-04-19T17:15:32+02:00

Entra UN ALTRE COP a la pàgina d’inscripcions (matagallsmontserrat.cat/inscripcions/) al formulari “validació i pagament” (al final de tot), hauràs de tornar a introduir el DNI i t’apareixerà l’opció de pagar (sempre amb targeta). No es podrà efectuar el pagament amb efectiu.

Si no he efectuat el pagament abans i ja s’han tancat inscripcions, soc a temps de fer-lo?2023-04-19T16:50:12+02:00

Ho sentim, la teva plaça s’ha adjudicat a una altra persona.

Tinc la llicència de la FEEC però en el moment de fer la inscripció em surt “no federat”. Com ho puc solucionar?2023-04-19T16:49:19+02:00

Envia’ns un correu a consultes@matagallsmontserrat.cat amb l’assumpte «error inscripció federat» amb el teu nom, cognoms, DNI i número de federat.

Com puc saber si he fet bé el pagament?2023-04-19T16:45:47+02:00

Pots tornar a entrar a l’apartat «inscripcions» dins de la secció “validació i pagament” tornant a posar el teu DNI i si apareix la paraula «pagat» en verd, és que l’ingrés s’ha efectuat correctament.

Surto dues vegades al meu grup!2023-04-19T16:45:06+02:00

Comunica’ns-ho de seguida que puguis a consultes@matagallsmontserrat.cat amb l’assumpte «participant repetit» indicant el nom i cognom de la persona repetida i el DNI.

Com puc anul.lar la meva inscripció?2023-04-19T16:43:57+02:00

Envia un correu a consultes@matagallsmontserrat.cat amb l’assumpte «cancel.lació plaça» indicant el teu nom, cognoms i DNI.

L’anul·lació de plaça només és possible PER CAUSA JUSTIFICADA* fins a final d’agost i comporta una despesa de 10€

*Les causes justificades estan recollides al reglament que trobareu a https://matagallsmontserrat.cat/documentacio/

M’he inscrit per error com a “general” i no em deixa repetir la inscripció. Què faig?2023-04-19T16:42:09+02:00

Si has fet la “Inscripció General” per error, però en realitat ets soci/sòcia del CEG o federat/da de la FEEC:

  1. Envia’ns un correu a consultes@matagallsmontserrat.cat
  2. T’avisarem quan hàgim esborrat la inscripció errònia
  3.  Ja podràs tornar-te a inscriure com a “Inscripció Socis CEG” o “Inscripció Federats FEEC” i fer el pagament!

M’he equivocat amb les dades a la inscripció. Com les puc modificar?2023-04-19T16:41:31+02:00

  • Entra UN ALTRE COP a la pàgina d’inscripcions (matagallsmontserrat.cat/inscripcions/)
  • A “Validació i pagament” (al final de tot de la pàgina), introdueix el teu DNI.
  • Entraràs a la teva “àrea privada” i allà podràs editar les teves dades.

Soc federat/da i he fet la inscripció general (sorteig). Com ho puc modificar?2023-04-19T16:36:20+02:00

No et preocupis, li passarem a l’informàtic les teves dades perquè esborri la inscripció i t’avisarem perquè puguis tornar-te a inscriure com a federat/da.

Necessitem que ens facilitis:

  • NOM+COGNOMS
  • DNI
  • CODI FEDERAT

Al correu consultes@matagallsmontserrat.cat

Fins quin dia tinc temps per fer el pagament?2023-07-12T16:41:36+02:00

Si t’has inscrit, tens temps per fer el pagament a través de “validació i pagament” a la pàgina www.matagallsmontserrat.cat/inscripcions fins a omplir places.

Atenció! No t’esperis fins l’últim moment, si s’omplen totes les places el formulari es tancarà i perdràs la plaça.

No he rebut el correu de validació i no puc fer el pagament. Què he de fer?2024-07-26T19:43:11+02:00

Si has fet la inscripció (o preinscripció) a la Travessa i no has rebut el correu de validació:

  1. Busca’l per la carpeta SPAM, promocions, suprimits, etc.
  2. Si no t’apareix el correu de validació enlloc, envia un correu a consultes@matagallsmontserrat.cat amb el teu nom i DNI, explicant-ho.

Soc soci/sòcia del Club Excursionista de Gràcia amb menys d’un any d’antiguitat. Tinc plaça assegurada?2023-04-19T18:35:38+02:00

Si t’has fet soci o sòcia recentment del Club Excursionista de Gràcia i no tens més d’un any d’antiguitat, bona notícia 😉

Tens plaça assegurada a la Matagalls Montserrat!!

Ara bé, tindràs el preu general i t’hauràs d’inscriure per “Socis CEG”.

Una recomanació, si estàs federat/da per la FEEC, et sortirà més a compte fer-ho com a “Federats FEEC”.

La meva consulta no apareix a aquesta llista. A qui puc preguntar?2023-04-19T18:37:31+02:00

Envia un correu a consultes@matagallsmontserrat.cat i explica’ns el teu dubte, tan aviat com puguem el resoldrem.

Uneix-te avui a la nostra llista de correu

Subscriu-te a la comunitat Mm per a mantenir-te informat durant tot l’any.

Tens passió per la Matagalls Montserrat? Forma part de la comunitat i rep informació regular de la seva activitat.

Subscriu-te